万が一事故などが発生した際には、弊社の積載車でお客様の大切なお車の引き取りに迅速にお伺いいたします。
また、代車が必要なお客様には有料のレンタカーや無料代車をご準備しておりますので、どうぞご安心ください。

私たちは、お客様の声を真摯に受け止め、ニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供することを通じ、お客様の満足度を向上させていきます。

私たちは、お客様の状況（知識・経験等）、保険の加入目的等を総合的に勘案し、最適な商品・サービスを選択いただけるよう、お客様に重要な情報を分かりやすい表現で、丁寧にご説明していきます。

私たちは、お客様のニーズに反して高い手数料を得られる商品を不当に優先して販売すること等、利益相反のおそれのある取引について、お客様の利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する態勢を構築していきます。

私たちは、業務品質の向上に向けて、お客様の声をもとに適切な原因分析と再発防止策や改善策の検討を行い、従業員に対する教育を継続的に実施していきます。